Privacy Policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti questo sito o ci contatti. Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento:
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:
- Denominazione: Il Mastro delle Ristrutturazioni — Auricchio Raffaele
- Sede: Via Sicignano L. 40, 84018 Scafati (SA)
- Titolare: Raffaele Auricchio
- Partita IVA: IT07946271009
- Email: info@ilmastrodelleristrutturazioni.it
- PEC: auricchio.raffaele@pec.it
- Telefono: +39 352 030 6651
Alla data dell'ultimo aggiornamento non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per le richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
2. Dati raccolti tramite il modulo contatti
Compilando il modulo presente nella pagina Contatti ci fornisci i seguenti dati, tutti obbligatori salvo diversa indicazione:
- Nome — per rivolgerci a te correttamente
- Indirizzo email — per risponderti
- Numero di telefono — per ricontattarti
- Servizio di interesse — per indirizzare la richiesta
- Messaggio — il contenuto libero della tua richiesta
L'invio del modulo richiede la spunta esplicita di una casella di presa visione della presente informativa. La casella non è preselezionata.
Come viene trasmesso il messaggio. I dati inseriti vengono elaborati dal nostro server e inoltrati via email a una casella di posta del titolare attraverso il servizio SMTP di Google (Gmail). Il tuo indirizzo email viene impostato come destinatario di risposta, così da poterti rispondere direttamente. Il sito non archivia le richieste in un database: l'unica copia dei dati risiede nella casella di posta del titolare.
3. Dati inviati tramite WhatsApp e richiesta preventivo
Il modulo di richiesta preventivo funziona in modo diverso dal modulo contatti ed è importante che tu ne sia consapevole: i dati inseriti non vengono inviati ai nostri server. Al termine della compilazione il sito apre WhatsApp con un messaggio già precompilato contenente le informazioni che hai indicato (servizio, città, tempistica, eventuali dettagli, nome e numero di telefono). Sei tu a decidere se inviarlo.
Di conseguenza il trattamento di quei dati avviene tramite WhatsApp, servizio fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., secondo le condizioni e l'informativa privacy di Meta, sulle quali il titolare non ha controllo. Lo stesso vale per i pulsanti WhatsApp presenti nel sito. Se preferisci non utilizzare WhatsApp, puoi contattarci via email o telefono.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le finalità seguenti:
- Rispondere alle richieste di contatto e di preventivo. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare a mantenere il servizio sicuro e funzionante (art. 6.1.f GDPR).
- Memorizzare le tue preferenze sui cookie. Base giuridica: obbligo legale di dare seguito alla scelta espressa (art. 6.1.c GDPR).
- Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali, qualora la richiesta si trasformi in un rapporto contrattuale (art. 6.1.c GDPR).
Non utilizziamo i tuoi dati per invio di comunicazioni commerciali, newsletter o profilazione. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati.
6. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. La trasmissione dei dati tra il tuo browser e il sito avviene su connessione cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato al titolare e alle persone autorizzate che operano sotto la sua responsabilità.
Nota sulla conservazione: il sito non dispone di un database di raccolta dei contatti. Le richieste restano nella casella di posta del titolare.
7. Tempi di conservazione
I dati relativi a richieste di informazioni o preventivo inviate tramite il modulo contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di un successivo rapporto contrattuale, per un periodo massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto. In caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, i dati possono essere conservati per i maggiori periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile.
- Richieste inviate dal modulo contatti:massimo 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo rapporto contrattuale.
- Dati relativi a rapporti contrattuali: per la durata prevista dagli obblighi di legge, contabili e fiscali applicabili (di norma 10 anni).
- Preferenze cookie: 365 giorni dalla scelta, come indicato nella Cookie Policy.
- Log tecnici di navigazione: per il periodo strettamente necessario a garantire sicurezza, diagnosi e corretto funzionamento del sito, nei limiti temporali previsti dalla configurazione e dal piano del fornitore di hosting.
I dati inseriti nel modulo di richiesta preventivo non sono conservati dal sito: come spiegato al punto 3, non transitano dai nostri server ma vengono inviati da te tramite WhatsApp, e restano soggetti alle condizioni di conservazione di Meta.
8. Destinatari e fornitori
I tuoi dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati dai soggetti che forniscono i servizi tecnici necessari al funzionamento del sito, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove ricorrano i presupposti. I fornitori effettivamente utilizzati ad oggi sono:
- Vercel Inc. — infrastruttura di hosting e distribuzione del sito, con i relativi log tecnici.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — servizio Gmail utilizzato per la trasmissione e la ricezione delle email generate dal modulo contatti, e servizio Google Maps per la mappa della sede nella pagina Contatti. La mappa è bloccata in via preventiva e viene caricata soltanto previo tuo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — servizio WhatsApp, qualora tu scelga di contattarci tramite i relativi pulsanti o il modulo preventivo.
I collegamenti ai nostri profili Facebook, Instagram e TikTok sono semplici link in uscita: non sono presenti pulsanti social né widget che raccolgano dati mentre navighi il sito. I caratteri tipografici sono ospitati direttamente sul nostro dominio e non generano richieste a server esterni.
9. Trasferimenti verso paesi terzi
Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. Ove applicabile, tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti previsti dal Capo V del GDPR.
Questo può riguardare, in particolare:
- Vercel Inc. — infrastruttura di hosting e distribuzione del sito
- Google — servizio Gmail per la ricezione delle richieste inviate dal modulo contatti, e Google Maps qualora tu ne autorizzi il caricamento
- Meta — WhatsApp, qualora tu scelga di contattarci tramite i relativi pulsanti o il modulo di richiesta preventivo
- Piattaforme social — solo se scegli di seguire i collegamenti in uscita ai nostri profili
Lo strumento giuridico concretamente applicabile può variare da fornitore a fornitore e nel tempo, in funzione delle condizioni contrattuali e delle decisioni delle autorità competenti: per il dettaglio aggiornato si rinvia alle informative dei rispettivi fornitori.
10. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
- Accesso — sapere quali dati che ti riguardano trattiamo e ottenerne copia
- Rettifica — correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
- Cancellazione — ottenere la rimozione dei dati, nei casi previsti dalla legge
- Limitazione — chiedere che il trattamento sia sospeso in determinate ipotesi
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune
- Opposizione — opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse
- Revoca del consenso — quando il trattamento si fonda sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
Come esercitarli: scrivi a info@ilmastrodelleristrutturazioni.it indicando il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedi abitualmente.
12. Minori
Il sito e i servizi offerti si rivolgono a un pubblico adulto e non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per la rimozione.
13. Modifiche a questa informativa
Il titolare si riserva di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. La data di ultimo aggiornamento è riportata in testa al documento. In caso di modifiche sostanziali che riguardino i cookie o l'introduzione di strumenti di tracciamento, il consenso ti sarà nuovamente richiesto.